博士风采 | 陈胜森：三十二载，根往深处扎，叶往高处长

肯特智能技术（深圳）股份有限公司创始人、董事长

COTELL 肯特 | 人物传记

人的一生，有时是山，有时是路。陈胜森从赣南丘陵里走出来，三十二年间，丘陵变成了平原，平原上长出了一座城市，城市里站起了一家企业，而那个从山里出来的人，依然保持着出发时的样子：不肯停，不愿浮，不取巧。这种气质，有一个古老的命名——客家精神。

已是上市企业掌门人的他，10年前他在北京大学汇丰商学院就读了杨思卓老师的《六维领导力》班，10年后他又做了一件让许多同龄人感到意外的事：报读了有着“欧洲哈佛”美誉的列日大学HEC列日高商EDBA博士班，再次师从中国领导力学科学术带头人、联合国可持续发展贡献奖得主杨思卓教授。对于这个问题，他只说了一句平淡的话：要在一个更高的地方，看清楚自己在做什么。

   一、山里的少年   

龙南在赣州的最南端，与广东接壤，是赣南客家聚居地的腹地。这里没有大江大河，只有连绵起伏的丘陵，客家人的祖先从黄河流域一路南迁，最终在这样的山地之间找到了栖身之所。千百年来，丘陵既是屏障，也是磨砺。客家人的性格里，有山的固执，也有水的灵活——他们肯走出去，也舍得回来，这种气质在陈胜森身上有很深的投射。

1974年7月，陈胜森出生在龙南一个普通的客家农村家庭。他的童年和那个年代大多数赣南农村孩子一样：田埂、山路、客家围屋。夏天的夜里，围屋里的老人们会用客家话讲起祖辈南迁的故事。那是一代又一代人走过的路：从北走到南，从山里走到更远的山里，再从山里走向大海。陈胜森后来常说，自己骨子里有一种不安分的东西，大概就是客家人血液里流淌了千年的那种因子。

客家农村的家庭教育有一种很朴素的特点：节俭、勤劳、不取巧。这些品质在陈胜森的成长中被反复强化。中学毕业时，他没有继续走传统的升学之路。十九岁那年，跟随亲戚踏上了南下的大巴车。那是1993年的春天，邓小平南巡的余温还在珠三角持续发酵，广东正在成为全国年轻人最向往的目的地。

1993年。19岁。龙南开往惠州的大巴，载走的不仅是陈胜森一个人，而是一整代客家青年改变命运的集体冲动。

  二、工厂十年：一条流水线的教育  

惠州那家台资电子公司，主营电话机、BB机、传真机，在1990年代初属于标准的高科技赛道。进厂第一天，他便扎根生产线，手握烙铁实操作业，亲历了产品落地的每一个环节。这段一线岁月让陈胜森深深体悟到：优良的产品品质，是一项环环相扣的系统工程。从设计构想、原材料甄选，到生产工艺、加工打磨、层层质检，每一道工序都至关重要。只有统筹把控设计、原料、生产、品控与人员管理，搭建起完善的品质保障体系，才能铸就可以稳定使用十余年、二十余年的可靠产品。这份认知也成为他日后做产品的准则，始终坚守全流程管控，以完整体系守护品质。

朝夕扎根车间的历练，看似平淡无奇，却为他的经商之路打下了另一层重要根基——耐心。他始终认为，经商所需的耐心，从不是被动等待机遇，而是沉下心，日复一日把平凡的事做到实处。

他在流水线上做过班长，在仓库里管过物料，在车间里当过主管，在办公室里做过生产计划，最后转入销售部门——一条完整的工厂晋升路径，他走了整整十一年。十一年间，陈胜森从一线操作工一路做到销售部门的负责人。这段经历在他身上留下的印记，不是某一项具体的技能，而是一种对待事情的底层态度：用扎实对抗虚浮。

客家商人有一个传统：不熟不做，不信不立。这句话的意思是，宁可在一个领域里扎根很深，也不要四处伸手。陈胜森在台资公司用了十一年才弄明白一件事：客户买的从来不是产品，而是产品背后解决问题的能力。这个认知，后来成了整个肯特智能的企业基因。

2004年，台资公司因老板投资失败陷入困境，工资停发，人心涣散。陈胜森在这个时刻做出了一个让许多人不解的决定：主动找老板谈话，当面做出三个承诺——第一，他在担任销售负责人期间尚未收清的货款，会继续追回，一分不少交回公司；第二，公司此前欠他的工资和年终奖金，他分文不取；第三，他创业之后，绝不带走原公司的任何一个客户。

“23年过去了，我和老板保持联系，彼此都很好，双方关系从未中断，彼此的情谊依然如故。”

这三个承诺，不是表演，而是一个山里走出来的人，在面对利益选择时最本能的反应。客家人讲“耕读传家”，其中”耕”是谋生的手段，“读”是立身的根本——两者有一个共同的前提：做人有底线。这是他后来在商业上能走得远的根本原因。

  三、白手起家：用产品敲开世界的大门  

2004年，陈胜森带着几万元积蓄和十一年积攒的行业认知，南下深圳，创办了深圳市肯特科技有限公司（肯特智能上市股改前企业全称）。公司起步的方向很朴素：酒店专用电话机。这个选择并非拍脑袋——十一年工厂线的积累，让他对酒店通讯这个细分市场看得比大多数人都清楚：门槛不高，但水不浅；需求稳定，但竞争激烈。要在这个赛道里活下来，只有一种办法：把产品做到极致。

公司成立的第一年，陈胜森吃住都在公司里。他亲自盯研发、盯生产、盯品质。肯特早期生产的电话机返修率极低，很快在业内积累了口碑。几年后，肯特研发出国内酒店行业第一台SIP数字通信终端——这在当时是填补行业空白的产品，也让肯特从众多同类厂商中脱颖而出。

创业初期，没有品牌背书，没有大客户关系，肯特面对的市场是残酷的。尤其是酒店行业，头部客户几乎被国际品牌垄断，万豪、洲际、希尔顿这些国际酒店集团有各自成熟的供应商体系，一个新品牌要挤进去，几乎是不可能的任务。

陈胜森的办法是：把产品交给客户用，让结果说话。他带着样机，一家酒店一家酒店地敲门，不要合同，不要预付款，只要对方愿意试用。客家商人有一个特点：不善言辞，但擅长做事。这种踏实的风格反而赢得了不少酒店工程负责人的好感——在一个人人都在讲故事的环境里，一个真正愿意把产品拿来做实验的企业，反而显得稀缺。

2009年是肯特发展的关键节点。这一年，陈胜森做了一个当时被许多人认为冒险的决定：从西门子SBCS请来了亚太区总裁。

这个决定背后的逻辑是：肯特要面对国际市场，需要的不只是产品，还需要一种语言——一种对等的行业语言。这位来自马来西亚的西门子高管带来的，是一整套国际酒店集团的通用逻辑和方法论。借助这个杠杆，肯特开始出现质的飞跃：全系列创新产品及系统横空出世，肯特成为了引领全球酒店集团及行业的新标杆，客户布满全球如：纽约特朗普国际酒店、柏林凯宾斯基大饭店、伦敦洲际酒店……到今天，肯特的产品已进入全球超过7万家酒店、1400万间客房。

一个从龙南山里走出来的客家人，用一款不起眼的电话机，敲开了全球酒店业的大门。

  四、系统之跃：让连接有温度  

2012年前后，酒店行业面临一次深刻的转型。智能手机的普及、物联网技术的成熟、高端住宿市场的极速扩张，都在催促着行业改变旧的运营逻辑。如果肯特继续只做电话机，即便单品质量再好，也迟早会被更完整的系统解决方案所取代。

陈胜森很早就看清了这一点。他的判断是：酒店里的每一台设备——空调、灯光、窗帘、热水器、电话——都应该被连接起来，而连接之后，这些设备能够自动完成的事情，就是智能化的价值所在。这个逻辑不是技术想象，而是从十一年工厂经验里生长出来的商业直觉：省下的每一分人力成本，都是酒店愿意付费的理由。

肯特首创的“智慧互联互通互动酒店控制系统”在2012年前后面世。这是行业层面的第一个完整方案：一个平台统一管理酒店里几乎所有电器设备。客人入住，手机网一连，空调自动调到适宜温度，窗帘按习惯缓缓拉开；工程部门可以实时看到每一间客房的设备状态，设备故障的响应时间从平均八小时压缩到十五分钟。

这不是技术炫技，而是对酒店运营场景的深度理解之后，自然生长出来的产品。客家人的“肯”字，在这件事上得到了最充分的体现：肯，就是愿意做最苦最难的事；特，就是做到别人没有做到的程度。

2017年，肯特智能在新三板挂牌上市（股票代码：871994）。同年，陈胜森开始筹备一个更大的生态布局：与万科完成智能家居产品生态适配；2022年，与华为达成鸿蒙生态系统战略合作；2024年，与腾讯云达成云平台战略合作。

每一步合作，都指向同一个方向：不做封闭的小系统，而是融入最主流的技术生态，用连接撬动连接。

“通信是连接万物的基础，而智慧化的核心是让连接有温度。”

这句话是陈胜森对整个肯特产品哲学的凝练表达。温度，不是功能，不是参数，而是人在使用产品时感受到的那种恰到好处的体贴。客家人的待客之道讲究“热茶热饭”，讲究”有来有往”——肯特的智能化逻辑骨子里是同一套东西。

  五、立标准：一个行业的账本  

截至目前，肯特智能持有230余项专利、60余项权威认证，主导制定了多项国家级行业标准，其中涉及酒店智能化系统的国标于2025年8月1日正式实施。2025年，肯特被认定为国家级专精特新“小巨人”企业，同年荣获“深圳知名品牌”和“湾区知名品牌”两项荣誉。

这些数字背后，藏着陈胜森对商业逻辑的一种理解：拿了行业的钱，就要对行业负责。一个企业如果只想着从行业里抽取利润，却不愿意投入推动行业往前走，最终的结果一定是行业生态恶化，企业自己也走不远。

这个认知，和客家的“宗族共同体”意识有很深的联系。在传统客家社会里，一个家族的荣耀不是某一个人的荣耀，而是整个宗族的荣耀；一个人的坠落，也会拖累整个家族。商场上也一样：行业生态坏了，谁都走不远。这不是情怀，而是最基本的理性计算。

2017年，陈胜森联合11家在深龙南籍企业发起成立深圳市龙南商会并担任创会会长，带领会员企业投资4.5亿元，在龙南建设商会总部大厦项目，总建筑面积14.9万平方米。商会成立一年，已发展超过400家会员企业，被深圳市工商联评为“四好商会”，连续三年被赣州市委市政府评为“优秀外埠商会”，并被江西省评为“先进集体”。

“同饮一江水，同说一腔音，异地他乡有家才有依靠。希望把商会建设成为一个招商引资的好平台，打造成龙南籍企业家们温暖的依靠和港湾。”

做商会这件事，陈胜森花的时间和精力不比做企业少。在他的逻辑里，深圳龙南商会是龙南人在深圳的一张名片，而名片的口碑，是需要一代又一代人共同维护的品牌。这又回到了客家精神最核心的那一层：走出去是为了更好地回来，回来是为了让更多的人能够走出去。

  六、求学：往更高处扎根  

2026年年初，已经是企业掌门人的他，做了一个让许多熟悉他的人感到意外、又觉得在情理之中的决定：报名比利时列日大学HEC列日高商EDBA博士班，师从联合国可持续发展贡献奖得主、中国领导力学科学术带头人杨思卓教授，成为其博士生。

这不是一时冲动。事实上，陈胜森此前已毕业于北京外国语大学工商管理专业本科，在商海里摸爬滚打了三十多年，企业从几个人做到了新三板上市，服务了全球七万多家酒店。他之所以在五十多岁的时候重新走进课堂，恰恰是因为他觉得自己到了一个需要重新看清楚方向的时刻。

在商场驰骋了三十多年之后，他选择在一个更高的维度上，重新审视自己做过的一切。这本身就是一种客家人的处世哲学：永远在学习的，永远在扎根的。

杨思卓教授是中国领导力学科的开创者之一，拥有三十余年管理研究与咨询经验，曾深度服务于华为、平安等领军企业。他所提出的“六维领导力模型”——达成力、教导力、组织力、影响力、决断力、认知力——为企业家提供了一套将经验提炼为理论、将直觉升级为方法论的系统工具。

对陈胜森来说，这套工具的价值在于：让他三十多年的实战积累有了一个可以表达、可以传承、可以复用的框架。创业初期靠直觉，中期靠经验，到了这个阶段，靠的应该是系统。而系统需要学习。

HEC列日高商EDBA项目背后，是硕博同学会平台。陈胜森在这个平台上，与来自智能科技、金融、医疗、制造等各行各业的企业家同窗共读。这种横向的碰撞，对一个已经在单一行业深耕了二十多年的企业家而言，有时比纵向的课程本身更有价值。

“我没有把自己当成一个成功的客家人，一直都是默默地干。这次选择继续学习，是因为要在一个更高的维度上看清楚自己在做什么。”

这句话，是理解陈胜森这把年纪还在求学最好的入口。客家人讲“活到老，学到老”，这句话的客家版本是：走到哪里，根就扎到哪里。三十年前，他走出龙南的大山，在广东扎下根；二十年前，他扎进了酒店智能化的赛道；2026年，他选择把自己的根须伸向知识和学术的最深处。

2026年，响应龙岗区“All in AI”战略导向，肯特智能确立了以打造国家级AI智慧酒店示范区为目标的新一期战略。对于一个在这个行业里持续深耕了二十二年的企业家来说，这不是跟风口，而是水到渠成的下一步。

陈胜森说：“在深圳，你永远不用担心孤军奋战。”这句话不只是说给AI听的，也是说给自己听的——他在用一生的时间，去证明一个最简单的道理：根扎得越深，能结出的果实就越大。

  七、结语  

从龙南丘陵到深圳湾，从一台电话机到全球七万家酒店，从流水线班长到上市公司董事长，从默默创业到重新走进课堂——陈胜森的三十二年，浓缩了中国最普通一代企业家的成长路径。

他们身上有一种共同的东西：不善言辞，不求速成，不走捷径，靠着日复一日的坚持，在时代的夹缝里把自己变成了一棵树。

树是客家人最喜欢的意象之一。在龙南的老家，院子里总要种一棵树，寓意扎根故土，枝叶庇荫。陈胜森在院子里种的那棵树，或许早已高过了围墙，但他自己，始终保持着出发时的样子：根往深处扎，叶往高处长。